Dopo il Bollino Blu, la Struttura Complessa di Urologia dell’ospedale di Imperia ottiene un ulteriore attestato di qualità: la certificazione ISO 9001, standard internazionale per la gestione strutturata e controllata dei processi organizzativi e clinico-assistenziali.
La certificazione ISO 9001
La certificazione ISO 9001 rappresenta il riconoscimento formale di un percorso orientato alla sicurezza del paziente, all’appropriatezza delle scelte terapeutiche e alla tracciabilità dei percorsi di cura, con particolare attenzione all’ambito oncologico.
Lo standard attesta che l’intero processo diagnostico-terapeutico è stato analizzato, formalizzato e sottoposto a verifiche sistematiche secondo criteri di qualità, riproducibilità e controllo del rischio clinico. In ambito sanitario significa garantire che ogni fase — dalla diagnosi alla decisione terapeutica fino al follow-up — sia regolata da procedure chiare, documentate e coerenti con le linee guida scientifiche più aggiornate.
Il riferimento all’Organizzazione Mondiale della Sanità
Il valore del risultato trova un fondamento anche nelle indicazioni dell’Organizzazione Mondiale della Sanità. Nel “Patient Safety Rights Charter” si afferma infatti: «I pazienti hanno il diritto di esigere che il personale sanitario segua processi e pratiche clinico-assistenziali sicure e attui misure per identificare, prevenire e gestire i rischi e ridurre i danni prevenibili ai pazienti».
Un principio che assume particolare rilievo in ambito oncologico, dove la complessità delle decisioni e la necessità di personalizzare le terapie richiedono percorsi rigorosamente strutturati e verificabili.
Procedure, controlli e miglioramento continuo
La Struttura Complessa di Urologia di Imperia ha adottato procedure formalizzate, audit interni, indicatori di processo e sistemi di tracciabilità documentale, consolidando un modello organizzativo orientato al miglioramento continuo.
Le decisioni cliniche vengono tracciate e standardizzate, con attenzione costante alla gestione del rischio. Un percorso che è stato oggetto di ispezioni da parte di enti certificatori esterni, che hanno verificato sul campo la corretta applicazione dei protocolli, in particolare in ambito oncologico, confermando l’aderenza alle evidenze scientifiche più aggiornate.
Un modello anche fuori dai grandi centri
Particolarmente significativo il profilo dell’équipe, composta da specialisti giovani e orientati alla correttezza scientifica dei percorsi diagnostico-terapeutici.
La certificazione ISO 9001 non rappresenta un punto di arrivo, ma una base strutturale per continuare a migliorare. In un sistema sanitario chiamato a coniugare sostenibilità, innovazione e sicurezza, l’esperienza dell’Urologia di Imperia dimostra che qualità organizzativa e rigore clinico possono essere garantiti anche in una realtà ospedaliera periferica, al di fuori dei grandi centri metropolitani.